Genel İade Koşulları
Satın aldığınız ürünleri, kargonun size teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde faturasıyla birlikte ücretsiz olarak iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
İade ve değişim işlemleri için ürünlerin kullanılmamış, etiketleri koparılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.
İade Süreci Nasıl İşler?
- İade etmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajına koyun.
- Paketin içerisine faturanızı ve iade sebebini belirten bir not ekleyin.
- Anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarına ücretsiz iade gönderi koduyla (Kod: 123456) teslim edin.
- Ürünler depomuza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kalite kontrol onayı yapılır. Müşteri hizmetlerimiz size onay/red bilgilendirmesini sağlar.
- Onaylanan iadelerin kredi kartınıza iade süresi bankalara göre değişiklik gösterse de genellikle 3-7 iş günü içerisindedir.
İade Kapsamına Girmeyen Ürünler
Hijyen kuralları gereği iç giyim, mayo, bikini ve takı kategorisindeki ürünlerde iade/değişim yapılamamaktadır.